FAQ owner

FAQ owner

Het wijzigen van je gegevens gaat via onze website, optie zoeken naar het chipnummer en dan inloggen via de knop ‘Inloggen en wijzigen’. Hier kom je in je persoonlijke PetBase account en kan je gratis al je gegevens wijzigen.

Uw hond of kat vermist melden is eenvoudig in PetBase. Zoek uw registratie op bij Search chipnumber. Vul op deze pagina het 15 cijferige nummer op van de chip en klok op de knop ‘Zoeken’. Daarna ziet u uw diergegevens staan en klik dan op ‘Inloggen en wijzigen’. Heeft u een Mijn PetBase account dan kunt u via ‘Mijn dieren’ uw huisdier selecteren en daar uw vermist melding doen. Uitgebreide help kunt u vinden op onze support page

Een overdrachtscode is nodig om een registratie van een huisdier over te zetten op een nieuwe eigenaar. Ook wel verhuiscode genoemd en zonder deze code is het niet mogelijk om het dier op een andere houder / eigenaar te zetten. De oude eigenaar kan deze opvragen in de mijn.petbase.eu portal en deze aan de nieuwe eigenaar geven. Meer informatie kunt u vinden op de PetBase support portal.  

Registraties die voor 9 november 2021 zijn gedaan is een formuliernummer nodig. Registraties na deze datum kunnen werken met een Mijn PetBase account en hebben geen registratienummer meer nodig, dan werkt alles met een overdrachtscode. Zonder nummer of code kunnen er geen wijzigingen doorvoeren in de databank. 

Meer informatie over dit onderwerp kan je terugvinden op onze support site.

U kunt zelf aangeven dat een dier overleden is door het chipnummer op te vragen en in te loggen in uw persoonlijke PetBase account. Daar kunt u het dier als overleden afmelden in de databank.   

The microchips are made of biocompatible glass. Biocompatible glass does not splinter, it pulverizes to sand. A microchip inside an animal can’t really be damaged by a trauma. Should there be concern for a leak at all, bodily fluid could enter the chip. There is nothing inside the chip that could leak out. Skin irritations and allergic reactions have never been experienced. 

Registraties in PetBase van voor 1 november 2021 hebben nog geen account. Dan heeft u nog een oude registratie en die kunnen inloggen met een chipnummer en registratienummer. Eenvoudiger is nog een Gratis account aanmaken bij mijn.petbase.eu en dan met het chipnummer en registratie nummer de hond of kat of andere dieren daar aan toevoegen.

Alle aanmeldende instanties, zoals dierenartsen, asielen , chippers en fokkers, melden uw gegevens elektronisch bij ons aan. Na elektronische aanmelding zijn uw gegevens direct opvraagbaar via onze website. Heeft u een huisdier die via een andere dieren databank is geregistreerd dan kunt u via deze dier aanmelden procedure deze alsnog aanmelden. 

In the menu, click on change details, in het menu, login with the chip-/transponder number and registration-/form number and give your preference. Your personal details are only shown if one searches for the 15-digit chip-/transponder number and if you have allowed to show your personal details. If you chose not to allow this, instead the details of the reporting body are shown during a search request. Please bear in mind that the reporting body may have restricted opening days and hours. So, if you chose not to allow your details to be shown and your pet is found during the evening or night, you cannot be contacted directly!

Een aanmelding bij één van de erkende databanken is voldoende.  Maar als u uw huisdier veilig en goed geregistreerd wilt hebben kunnen wij via een voorregistratie uw huisdier aanmelden bij PetBase. U ontvangt dan van ons de procedure om het dier in 5 minuten bij PetBase te registreren. Lees meer op de support page

The standard institution that shows up while retrieving a chip number, is the one that registered the microchip. This institution has the original registration form. If desired, you can choose a different institution when you have switched vets, for example. You can only choose from the existing reporting institutions, because only they have access to the registrations and are allowed to change them. So, it may happen that your (new) veterinarian can’t be selected, in which case you can leave the standard unchanged. When moving house, it is important to let us know your new details. You can also inform your previous veterinarian about the change.  

Bij sterilisatie wordt het dier alleen onvruchtbaar gemaakt door de eileiders af te binden. In de praktijk echter, worden vrijwel altijd de eierstokken verwijderd. Er is dan, ook bij een vrouwtje, sprake van castratie. Soms wordt ook de baarmoeder (bijvoorbeeld bij een baarmoederontsteking) compleet verwijderd.

Als het dier is uitgeschreven, kunt u zonder problemen deze weer op naam van de nieuwe eigenaar inschrijven. Hiervoor heeft u het registratienummer of overdrachtscode nodig. De vorige eigenaar heeft ook een e-mail bij de uitschrijving ontvangen met dit registratienummer of overdrachtscode. Registreren gaat makkelijk, maak een account aan bijmijn.petbase.eu en voeg uw nieuwe huisdier toe via menu ‘Dier toevoegen’.

PetBase support site!

Om al onze klanten zo goed mogelijk te helpen hebben wij een aparte support site opgericht. Hier komen alle vragen in voor die wij krijgen. Staat jouw vraag hier dus niet tussen? Neem even een kijkje op onze support site. 

Heb je overige vragen die nergens benoemd staan? Neem dan gerust contact met ons op!

en_GBEnglish