FAQ owner

Het wijzigen van je gegevens gaat via onze website, optie zoeken naar het chipnummer en dan inloggen via de knop ‘Inloggen en wijzigen’. Hier kom je in je persoonlijke PetBase account en kan je gratis al je gegevens wijzigen.

Reporting your dog or cat missing is easy in PetBase. Find your registration at Search chipnumber. Vul op deze pagina het 15 cijferige nummer op van de chip en klok op de knop ‘Zoeken’. Daarna ziet u uw diergegevens staan en klik dan op ‘Inloggen en wijzigen’. Heeft u een my.petbase.eu dan kunt u via ‘Mijn dieren’ uw huisdier selecteren en daar uw vermist melding doen. Uitgebreide help kunt u vinden op onze support page. 

A transfer code is required to transfer a pet registration to a new owner. Also called transfer code and without this code it is not possible to transfer the animal to another holder / owner. The old owner can request this in the my.petbase.eu portal and give it to the new owner. More information can be found on the PetBase support portal.  

Registraties die voor 9 november 2021 zijn gedaan is een form number necessary. Registrations after this date can work with a My PetBase account and no longer need a registration number, then everything works with a overdrachtscode. Zonder nummer of code kunnen er geen wijzigingen doorvoeren in de databank. 

More information about this subject can be found on our support site.

You can indicate yourself that an animal has died by means of the chip number request and log in to your personal PetBase account. There you can register the animal as deceased in the database.   

The microchips are made of biocompatible glass. Biocompatible glass does not splinter, it pulverizes to sand. A microchip inside an animal can’t really be damaged by a trauma. Should there be concern for a leak at all, bodily fluid could enter the chip. There is nothing inside the chip that could leak out. Skin irritations and allergic reactions have never been experienced. 

Registraties in PetBase van voor 1 november 2021 hebben nog geen account. Dan heeft u nog een oude registratie en die kunnen inloggen met een chipnummer en registratienummer. Eenvoudiger is nog een Free account create at my.petbase.eu and then add the dog or cat or other animals with the chip number and registration number.

Alle aanmeldende instanties, zoals dierenartsen, asielen , chippers en fokkers, melden uw gegevens elektronisch bij ons aan. Na elektronische aanmelding zijn uw gegevens direct opvraagbaar via onze website. Heeft u een huisdier die via een andere dieren databank is geregistreerd dan kunt u via deze dier aanmelden procedure deze alsnog aanmelden. 

In the menu, click on change details, in het menu, login with the chip-/transponder number and registration-/form number and give your preference. Your personal details are only shown if one searches for the 15-digit chip-/transponder number and if you have allowed to show your personal details. If you chose not to allow this, instead the details of the reporting body are shown during a search request. Please bear in mind that the reporting body may have restricted opening days and hours. So, if you chose not to allow your details to be shown and your pet is found during the evening or night, you cannot be contacted directly!

Registration with one of the recognized databases is sufficient. But if you want to have your pet safely and properly registered, we can register your pet with PetBase via a pre-registration. You will then receive from us the procedure to register the animal with PetBase in 5 minutes. Read more on the support page. 

The standard institution that shows up while retrieving a chip number, is the one that registered the microchip. This institution has the original registration form. If desired, you can choose a different institution when you have switched vets, for example. You can only choose from the existing reporting institutions, because only they have access to the registrations and are allowed to change them. So, it may happen that your (new) veterinarian can’t be selected, in which case you can leave the standard unchanged. When moving house, it is important to let us know your new details. You can also inform your previous veterinarian about the change.  

With sterilization, the animal is only rendered infertile by tying off the fallopian tubes. In practice, however, the ovaries are almost always removed. In that case, also with a female, there is castration. Sometimes the uterus (for example in case of a uterine infection) is also completely removed.

Als het dier is uitgeschreven, kunt u zonder problemen deze weer op naam van de nieuwe eigenaar inschrijven. Hiervoor heeft u het registratienummer of overdrachtscode nodig. De vorige eigenaar heeft ook een e-mail bij de uitschrijving ontvangen met dit registratienummer of overdrachtscode. Registreren gaat makkelijk, maak een account aan bijmy.petbase.eu en voeg uw nieuwe huisdier toe via menu ‘Dier toevoegen’.